Collecter des informations depuis un serveur PowerEdge avec Dell System E-Support Tool (DSET)

Dell System E-Support Tool (DSET) permet de collecter des informations système, hardware et de stockage d’un serveur Dell PowerEdge. Cet outil vous sera notamment utile dans le cadre d’un problème matériel pour lequel vous devrez fournir des informations au support technique.

On télécharge l’application depuis le site de Dell. Ensuite, on copie le fichier .bin sur un disque local de l’ESX à analyser. Pour lancer l’utilitaire, il faut le rendre exécutable (chmod +x) et taper la commande suivante (la version peut bien sûr varier) :

sh delldset_v1.8.1.100.bin

Une fois lancée, l’application demandera de choisir une option pour le rapport. On sélectionnera l’option 2 : Create DSET Report Only

Dell System E-Support Tool (DSET) Options:
Choose an option:

1) Read DSET Release Notes First
Show latest information concerning features and known issues

2) Create DSET Report Only
Creates a DSET report and saves it to user's home directory

3) Clear ESM Hardware Log Only
Only clears the ESM Hardware Log contents

4) Install/Upgrade DSET Application
Permanently installs or upgrades the DSET application for repeat use

Enter option (1-4) or 'q' to quit: 2

Pour faciliter la lecture du technicien Dell on peut renseigner quelques informations supplémentaires :

Company name : <company>
E-mail : <e-mail>

Enfin, on choisi les options de rapport suivantes pour générer un fichier pertinent :

Choose Report options:

Skip collecting info for all hardware categories(y/n): n
Skip collecting info for all storage categories(y/n): n
Skip collecting info for all software categories(y/n): n
Skip collecting any non-Linux log files(y/n): n
Append report filename with timestamp(y/n): y
Collect various advanced logs(y/n): y
Do you need to store in a different location(y/n): n

Le rapatriement des informations mettra environ 10mn pour s’effectuer (toutes les étapes du génération seront détaillées…). Le tout sera zippé et encodé (mot de passe automatique : dell)